Fiyata dahil ürünler
Sınırsız Kilometre bütün araç grupları için 

Sigorta ( Muhafiyetli Hasar Sorumluluk Güvencesi(CDW) Muhafiyetli Araç Hırsızlık Güvencesi Üçüncü şahıslara verilen hasarlar ) 
Yerel vergiler 
Yol Vergisi 
Havalimanı yer ücreti 
Tüm ekstra sürücüler

Kira yerinde ödenecek(eğer var ise) diğer ücretler
Ofis saatleri dışı teslim alış veya teslim ediş ücreti 
Tek Yön Ücreti 
Özel talepler araç teslim alınırken kiracı firmaya ödenir(Çocuk koltuğu,Navigasyon cihazı gibi) 
Adrese teslim ediş ve adresten teslim alış 
Park ücretleri ve trafik cezalarından kaynaklanan ücretler 
Kaza anında sürücü ya da yolcularda oluşabilecek hasara karşı kaza sigortası 
Yıl içi belirli dönemde araca takılan ekstra malzemelerin ücreti(kar zinciri,kar lastiği,palet vs.) günlük €4.00 + tax , , 01/11 bölgeleri arasında uygulanır. 15/04 


Not:Aracınızı teslim alırken AssistCar Rental’a  ödenilen (tek yön ücreti,çocuk koltuğu,Navigasyon cihazı gibi)ürünlerin fiyatına ek olarak ülke vergisi de alınacaktır.

Depozit ödenmesi gereken ürünler
Kira süresi başlamadan önce alınan depozit ücretini koruma altına almak için aşağıda belirtilen ödeme şekilleri kabul edilmektedir. 
Kredi kartı-Mastercard / Visa

Sürücü Yaşı
Sürücü yaşı en az 21 ve enaz iki yıllık ehliyet sahibi olmak zorundadır. 
Araç grupları için 21 Sürücü yaşı en az Ekonomik grup EBMR, EBMD  Compact grup CDMR,CDMD,Standart grup SDMR,SDMD Intermediate grup IVMR,IVMD .Araç grupları için 28 Sürücü yaşı enaz ve 5 yıllık ehliyet sahibi Minibüs SVMR,Full Size FDMR,FDMD,Prestige ve Luxury grup PDAR,LDAR olmalıdır.
Bütün sürücülerin sahip olması gereken ehliyet süresi en az 2 yıl. 
Kimlik Bilgisi kontrolü için Pasaport ve Kimlik ibraz edilmek zorundadır.

Yakıt prosedürü
Araç deposu teslim alındığı gibi teslim edilmelidir.Aynı teslim edilmediği taktirde  AssistCar Rental tarafından ekstra ücret alınacaktır.

Ülkeler arası seyahat
Kiraladığınız araçla Türkiye sınırları dışınına çıkmak kesinlikle yasaktır.

Lütfen Dikkat(İlave hizmetler)
Çocuk koltukları,Navigasyon cihazı,kar zinciri,ek sürücüler ve diğer ilave hizmetler, ekstra olarak talep edilir ve araç teslim alınırken kira yerinde firmaya ödenir fakat garanti edilemez.

Acil ulaşım hattı
Rezervasyonunuzla ilgili herhangi bir sorun durumunda (0212) 442 2632 den bize 7 gün 24 saat  ulaşabilirsiniz.

AssistCar Rental Genel Araç Kiralama Koşulları
İPTAL PROSEDÜRÜ Kira süresi başlamadan 48 saat öncesine kadar rezervasyon iptali, ücretsiz online olarak yapılabilir. Kira süresi başlamasına 48 saatten az kalan, iptal işlemleri için 3 günlük rezervasyon ücreti alınır.3 günden az sayıdaki rezervasyonlarda ücretin geri iadesi söz konusu değildir. Eksik belgeler yüzünden teslim alınamayan veya kredi kartının araç teslim anında temin edilmemesi gibi durumlarda 48 saatten az bir süre kalan iptal prosedürü uygulanacaktır. 
Depozit ödenmiş rezervasyonlarda: Kira süresi başlamadan 48 saat öncesine kadar olan iptal durumlarında; deposit ücreti kesilecektir. Kira süresi başlamasına 48 saatten az kalan, iptal işlemleri için, üç günlük araç kira bedeli veya ödenen depozitten yüksek olanı tahsil edilir. 3 günden az sayıdaki rezervasyonlarda ücretin geri iadesi söz konusu değildir. Eksik belgeler yüzünden teslim alınamayan veya kredi kartının araç teslim anında temin edilmemesi durumlarında 48 saatten az bir süre kalan iptal prosedürü uygulanacaktır. 
Geç Dönüş

Kiralamalar 24 saat üzerinden hesaplanır. 3 saati aşan durumlarda tam gün ücreti tahsil edilir.

REZERVASYON DEĞİŞİKLİĞİ Kira süresi başlamadan önce, istenildiği taktirde herhangi bir servis ücreti alınmadan rezervasyon değişikliğiniz yerine getirilir. Rezervasyon ile ilgili değişiklik yapılırken;teslim alış bölgesi, araç değişikliği,kira süresi gibi değişiklikler, değişikliğin yapıldığı günün fiyatı üzerinden hesaplanır. Aracın erken teslimi söz konusu olduğunda kullanılmayan günler için AssistCar Rental tarafından geri ödeme yapılmaz. 

NO SHOWS Kira süresi başlamadan önce AssistCar Rental’a bildirilmeyen iptal durumlarında 100% iptal ücreti alınır. 

Aracı kendi ülkelerinde kiralayan sürücüler ve ek sürücüler en az iki yıl geçerli ehliyete sahip olmaları gerekmektedir.Eğer sürücü en az 2 yıldan az(lütfen departmanımızdan kontrol ediniz) süreli ehliyete sahip yada herhangibir ceza puanı bulunuyorsa araç kiralamayı etkileyebileceğinden departmanımızı bilgilendirilmesi gerekmektedir.***Bazı ülkelerde ehliyetler belli dönemlerde yenilenmektedir.Yeni ehliyetlerde ilk ehliyet alış tarihi belirtilmiş olması gerekmektedir.Aksi halde eski ehliyette birlikte ibraz edilmesi gerekmektedir..Uluslararası ehliyete sahip olan sürücüler aynı zamanda kendi ülkelerine ait ehliyetlerini de göstermek zorundadırlar.Kira başlangıcında Sorumluluk Payı(excess) adı altında, kira süresince oluşabilecek masraflar ve yakıtın eksik getirilmesinden doğabilecek masraflar için depozit ücreti talep etmekte ve sürücünün üzerine düzenlenmiş olan kredi kartından mail order formu düzenlenerek bloke edilmektedir.Bu depozit kira bitiminden itibaren 15 gün sonra otomatikman kaldırılmaktadır.Bunun nedeni araç iadesinden sonra kiralamış olduğunuz tarihlere ait gelebilecek trafik cezaları içindir.Bu depozit miktarı nadiren nakit yada debit kart olarak kira firması tarafından kabul edilebilmektedir.(Lütfen Rezervasyon departmanımızla kontrol ediniz).Aynı şekilde nakit alınan depozitlerde kira bitiminden itibaren 15 gün sonra iade edilir.Aracınızı teslim alırken yetkili personel ayrılmadan önce araçta herhangibir hasar olup olamadığını kontrol ederek sözleşmeye yazdırınız ve aynı zamanda aracınızı geri teslim ederken  aracı kontrol edip almış olduğunuz gibi teslim ettiğinizden emin olup teslim formunu imzalayınız.Aksi taktirde araçta oluşabilecek hasarlardan AssistCar Rental sorumluluk kabul etmemektedir. 

Bütün araç kiralamalar 24 saat üzerinden hesaplanır.24 saatten az kiralamalarda bir günlük ücret tahsil edilir.Köprü ve otoyol geciş ücretleri,park ücreti,trafik cezaları gibi ekstra ücretlerden kiracı sorumludur.Havalımanından teslim alınacak kiralamalarda uçuş numaranızı rezervasyon sırasında veya araç teslim alış tarihinden en az 3 gün önce AssistCar Rental’a bildirmeyi lütfen unutmayın.Bildirilmeyen uçuş numaralarından kaynaklanan gecikmelerden dolayı doğabilecek sorunlardan AssistCar Rental sorumlu tutulamaz. 

Kiracı olarak,eğer herhangibir konuda hala memnuniyetsizliğiniz bulunmaktaysa ve şikayet talebiniz varsa şikayet mektubunuzu ve taleplerinizi kiralama süresi bittikten sonra müşteri hizmetleri servisimize info@assistcarrental.com yazılı olarak göndermeniz gerekmektedir.Daha sonra sizin adınıza tarafımızdan araştırma başlatılacaktır.En kısa süre içerisinde e-postanızın onayıyla ilgili bilgi gönderilecek ve bunu takiben 28 gün içerisinde bütün şikayet ve talepleriniz cevaplandırılmaya çalışılacaktır.En kisa süre içerisinde size yardımcı olabilmemiz açısından lütfen e-postanızla birlikte AssistCar Rental rezervasyon numaranızı ve rezervasyonunuza iliskin tüm dökumanları göndermenizi rica ederiz.

Sigorta bilgileri

Sigorta Bilgileri ve Yükümlülükler :

Hasar ve hırsızlık durumlarında sigortanın geçerli olabilmesi için uyulması gereken unsurlar aşağıdaki gibidir.

·         Kaza durumunda aracın yerinden hareket ettirilmeden kaza ve alkol raporunun Polis veya Jandarma tarafından tutturulmuş olması yada karşılıklı kaza tespit tutanağı düzenlenmiş eksiksiz (Karşı aracın ehliyet,ruhsat,sigorta poliçe yurtdışında yaşayan birey ise ülkeye giriş tarihini belirten sayfanın fotokopisinin) alınmış olması

·         Aracın alkol ve uyuşturucu etkisi altında kullanılmamış olması ve ağır ihmal,kasıt ve kusur olmaması

·         Kiralanan aracın çalınması durumunda aracın anahtarının Assist Car Rental’a teslim edilmesi

·         Tüm bu raporların engeç 3 gün içerisinde Assist Car Rental’a teslim edilmesi

Bu maddelere uyulmaması durumunda sigortalar geçersiz sayılacaktır.

Araç içerisindeki kiracıya ait özel eşyalar sigorta kapsamı dışındadır.Kaza halinde 2.ve 3.şahısların uğrayacağı maddi ve manevi zararların Karayolları Trafik Sigortasında belirtilen rakamı aşan kısmından kiracı sorumludur, Unit Turizm Otomotiv A.Ş. (Assist Car Rental) herhangi bir bedel talep edilemez.